旅游服务质量是旅游企业的核心竞争力,景区服务质量高低对景区的经营成功起着关键作用。高质量的服务水平是景区各部门人员充分发挥其职能作用并相互协调的结果。景区的神秘顾客调查能...
发布日期:2023-04-13 09:19疫情结束后,复苏的旅游业已成为国民经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游景区是旅游业的心脏,是发展旅游的物质基础,而体现旅游景区内涵与品牌的服务质量才是在当今时...
发布日期:2023-04-13 09:04近期,有部分景区出现了安全事故,从侧面反映出个别景区安全防范有漏洞、管理服务不到位。为提升景区游玩的安全性,增强景区的安全管理水平,神秘顾客调查方法可以帮助景区发现存在的...
发布日期:2023-04-13 09:022023年一季度汽车销售量为427 8万辆,同比下降13 0%。除去2020年第一季度外,自2018年起,国内乘用车一季度销量逐年下降。...
发布日期:2023-04-11 09:36随着旅游行业的不断复苏,酒店业所接待的旅游人次、从旅游目的地获得的旅游收益以及在吸纳就业人员数量方面都取得了显著的增长。同时,酒店行业也根据市场需求进入了战略调整期,酒店...
发布日期:2023-04-11 09:342023年旅游市场预期乐观,预计全年“稳开高走,持续回暖”。旅游业逐步进入恢复阶段,经文化和旅游部数据中心测算,清明节假期(4月5日),全国国内旅游出游2376 64万人次,较去年清明节...
发布日期:2023-04-11 09:31经济酒店是很多企业出差、家庭出游时的首选,但是关于经济酒店的负面新闻也一直没有停歇,白刷成了黑刷、白抹布脏成黑抹布也不更换的新闻比比皆是。作为酒店的管理者想杜绝此种行为,...
发布日期:2023-04-10 09:33与经济的快捷酒店不同,入住星级酒店的顾客希望在星级酒店获得一些独特的体验和享受,能提供感官愉悦、兴奋和内在享受的东西,并且愿意为此承担更高的价格。因此,针对星级酒店的神秘...
发布日期:2023-04-10 09:26目前我国汽车消费市场蓬勃发展,尤其是在新能源汽车的消费刺激下,消费者不仅对汽车质量给予了高度重视,人员服务也成为消费者购买汽车的重要体验之一。因此,汽车售前的人员服务质量...
发布日期:2023-04-10 09:23“神秘顾客检测”最早普遍应用于餐饮服务行业。然后随着物业行业市场化程度不断提高,物业服务质量的重要性凸显,神秘顾客监测也备受物业服务企业的青睐,越来越多的物业公司开始委托...
发布日期:2023-04-08 10:13