口岸监管服务满意度调查
2023-05-05 20:21:43
为了解进出口企业对口岸查验单位的服务态度、办事效率等方面的满意度，促进口岸相关单位工作提升服务水平，出入境口岸管理单位一般会通过第三方常态化开展口岸监管满意度调查，上书房信息咨询结合多年的口岸满意度调查项目经验，通过文章介绍满意度调查方式、调查内容。
口岸监管服务满意度调查内容包括通关时效性、规范收费、优质服务、道路交通与停车场管理、工作人员等方面。调查对象包括口岸查验单位、口岸港口码头、货代（报关行）、船代、机场等服务企业。
在进行满意度调查时，上书房信息咨询通常会采用现场调查、网络调查方式进行，对口岸查验单位、口岸服务企业进行评价调查。通过满意度调查指导口岸查验单位和口岸服务企业自查自检不足，持续提升监管和服务质效。
深圳上书房信息咨询有限公司服务公共事业单位客户项目包含了口岸游客满意度调查、公园游客满意度调查、供水企业客户满意度、供电企业用户满意度调查、天然气用户满意度调查、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
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