如何做网络问卷调查？

2023-04-28 18:18:24

企业在日常经营管理中，为了解消费者对产品和服务方面的满意程度，都会计划或想过问卷调查，而网络问卷调查作为最低成本的调查方式，我们如何开展呢？上书房信息咨询每年执行网络问卷调查样本上万个，有丰富的消费者网络问卷调查经验。

在开展网络问卷调查前，我们需要确定调查调查对象及范围、调查指标维度和调查方案。然后是收集相关资料，准备礼品。比如我们计划调查一个度假区游客满意度的问卷调查，那么我们可以通过网络搜集相关游客满意度调查问卷，再根据度假区提供的特色服务和产品情况制定出一份符合度假区实际情况的调查表。

在设计好调查表之后，我们就可以选择合适的问卷调查平台，进行调查实施工作。如问卷星、腾讯问卷、问卷网等免费在线调查平台，另外则是专业市场调查公司自建的网络平台，数据保密性高。

上书房信息咨询神秘顾客调查人员经过严格培训，通过设计好的问题进行访问工作。上书房信息咨询神秘顾客调查主要应用于连锁餐饮、汽车4s店铺、银行网点/超市、连锁服装店、连锁酒店等重视窗口服务的行业以及新型的互联网等企业，帮助企业发现服务或者产品存在的弱势以及问题，最终实现品牌提升以及客户满意。

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