上书房信息咨询完成某市供电服务电话调查工作
2023-03-29 11:32:01
为了改善服务质量，提高居民用电满意度，某供电公司委托上书房信息咨询开展客户满意度电话调查工作。
上书房信息咨询采取电话调查的形式，对供电人员、供电信息、抢修及时性、缴费、账单查询等各方面服务满意度方面进行调查，收集居民们对供电服务的意见和建议，共完成1000余户居民调查。
通过本次满意度调查，客户将继续积极提高供电服务水平，并深入了解、倾听用户群众的需求和意见，力求让群众满意的同时，提升群众的获得感、幸福感。
国内（包括港澳台）很多事业部门开展第三方评估都喜欢找上书房信息咨询公司合作，其原因主要有以下几点：
1.上书房信息咨询专业研究团队本身具有很深的高校研究背景，研究团队100%具备硕士以上学历，30%具备博士学历，对第三方评估理解较深刻，对客户需求掌握较为明确，省去了很多的沟通成本。
2.上书房信息咨询具备全国范围内的一手数据采集能力（国内少数几个公司之一），能够通过各种调研方式科学、迅速、有效的采集各类需求的数据。
3.上书房信息咨询历史悠久（成立于2008年），有着丰富的管理和项目经验，内部的项目制度体系，自行研发的CATI系统、CAPI系统，终端电脑，Ipad、手机的监控系统，能够有效的保证项目质量以及对所有的项目信息保密。
4.上书房信息咨询因其规模效应，以及一手数据采集能力，有效的降低了项目成本，从而更加具备价格方面的竞争优势。
5.上书房信息咨询专业、科学、快速、实惠的品质，使得其在行业内的口碑不断得到有效的传播。
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