为了解顾客对公司产品和人员服务满意度和需求情况，提高企业市场竞争力，上书房信息咨询受某制造企业客户委托开展第三方客户满意度调查。
上书房信息咨询采用电话调查和深度访谈的方式进行，了解顾客对产品包括产品功能、价格、质量、技术参数、耐用度和服务人员专业、态度、及时性等方面的满意程度，以便为商场提高管理水平和市场竞争力提供详实的定量依据，通过调查及时发现产品和人员服务的问题，为企业不断改进工作、及时地满足客户的需要服务提供可靠的数据依据。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务地产行业客户项目包含了消费者满意度调查、客户满意度、产业园客户满意度等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和现场访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
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