为了解医院医疗服务质量、医德医风等情况，上书房信息咨询受客户委托开展医院第三方满意度调查。
上书房信息咨询采用现场访问和电话访问的方式进行，了解医院患者对门急诊服务、病房服务、就诊环境服务、医辅科室服务以及职能科室服务等满意度情况，并收集就诊患者意见建议，帮助医院发现服务的问题和不足，从而进行整改提高，并不断加强医疗服务管理。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务公共事业单位客户项目包含了毕业生满意度调查、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、水电气用户满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
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