上书房信息咨询完成营业厅第三方实名制暗访服务
近日，上书房信息咨询受客户委托对某市电信营业厅开展第三方实名制暗访服务。
本次暗访调查覆盖城市和农村，线上渠道网点（含各类线上渠道以及各类信息流、直播渠道道）。
上书房信息咨询通过神秘顾客暗访监测各网点服务情况。使用专业的访问员，模拟真实顾客，对销售网点进行新入网咨询，考察销售网点是否张贴统一样式的社会渠道统一标识牌，是否在明显位置张贴实名登记公告、用户个人信息保护公告，在营业台席前摆放实名制水牌；是否严格执行电话入网的规范。此外，上书房信息咨询通过客户的稽核系统，每月随机抽取1000个入网订单，对渠道入网拍照合规性进行稽核，检查拍照合规性、人证一致率情况。
自2010年9月1日，根据工信部相关文件，国内电信运营商从今日起正式开始实行手机实名制。实行手机实名制，旨在遏制违法短信、诈骗短信、色情短信等垃圾短信，规范经营，减少通过手机短信进行违规、违法行为。
上书房信息咨询开展运营网点第三方神秘顾客调查服务多年，并通过积累的研究经验建立一套科学的测评体系和服务模式，在前期沟通调研方案过程中帮助客户省时、省心、省力。上书房信息咨询具备全国范围内的神秘顾客一手数据采集能力（国内少数几个公司之一），并且在广州、长沙、北京等地设有分支机构，能够通过各种调研方式科学、迅速、有效的采集各类需求的数据，有效的降低了项目成本，从而更加具备价格方面的竞争优势。上书房信息咨询历史悠久（成立于2008年），有着丰富的管理和项目经验，内部的项目制度体系，自行研发的CATI系统、CAPI系统，终端电脑，Ipad、手机的监控系统，拥有多台专业的暗访调查设备，能够有效的保证神秘顾客调查项目质量和保密性。上书房信息咨询专业、科学、快速、实惠的品质，具备专业调研，保密性高，确保高质量、高效能完成检测任务，使得其在行业中的口碑不断得到有效的传播。
