近日，上书房信息咨询受客户委托对广东某景区游客开展满意度调查工作。
为进一步促进景区服务质量提升，提升景区旅游品牌形象，上书房信息咨询根据A级景区等级评定标准和消费者满意度研究模型，设计满意度调查问卷，并开展游客满意度调查工作。
此次游客满意度调查内容包括景区交通、购票、人员、配套设施、讲解员解说水平、旅游厕所、疫情防控工作等等。在满意度调查工作结束后，上书房信息咨询分析收集的数据资料并形成调查报告，调查结果将作为客户改进提升景区工作质量的重要依据。
上书房信息咨询长期以来为国内各景区提供第三方调查服务，包括暗访调研、问卷调查、座谈交流、拍照录像、模拟办事、电话问询、NPS调查等方式进行调查，在短时间内直观了解景区的办事流程、行业管理、服务质量等情况，帮助客户及时发现景区问题。
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