为强化网点服务及营业现场管理力度，提升网点服务质量和现场营销的规范性，某银行东莞分行客户委托上书房信息咨询作为第三方开展营业网点服务质量测评。
该银行东莞分行现有网点数34个，每季现场和非现场检查覆盖辖内所有营业网点。上书房信息咨询围绕提升客户体验，对内外部环境、员工着装、便民服务、业务办理、信息公示、营销宣传等等方面细化标准。
通过第三方机构每月度对全部网点进行一次全面的服务质量监测，和银行内部每月进行一次客户满意度调查，做到内外部检查督导有力，增强金融服务能力等方面，推动各网点服务能力持续提升。
金融服务行业神秘顾客调查是上书房信息咨询优势业务之一，长期为国内金融服务行业提供第三方测评服务，包括神秘顾客、满意度调查、NPS调查等多种类型服务，覆盖行业包括银行、信贷、小额贷款等机构，帮助客户了解分店人员工作状态、现场环境和业务办理流程合规等。
友情链接：
深圳市场调查公司
| 深圳市场调研公司
| 深圳市场调查
| 深圳市场调研
| 深圳问卷调查公司
| 深圳问卷调查公司
| 深圳物业满意度调查
| 深圳业主满意度调查
| 深圳神秘顾客调查
| 深圳神秘顾客调查公司
| 深圳第三方调查公司
| 深圳第三方评估公司
| 深圳广告效果评估公司
| 深圳政府项目评估
| 深圳座谈会调研公司
| 深圳在线调查公司
| 国家统计局
| 中国社会科学网
| 文明网
| 市场研究协会
| 中国市场信息调查业协会
| 中国标准化研究院
| ESOMAR
| 中国消费者协会
| 中国智库网
| 全球化智库
| 中国信通院
| 中国指数研究院
| 中国物业管理协会
| 香港物业管理协会
| 香港房屋协会
| 新加坡MSF
| 中资企业(新加坡)协会
| 中国新加坡商会
| 第三方调研系统
Copyright © 2016-2019 上书房信息咨询
粤ICP备20036904号
深圳 | 广州 | 北京 | 长沙 | 重庆 | 成都 | 昆明 | 香港 | 新加坡
深圳（总部） 王女士：0755-26620090 | 13760344203（同微信）；
广州 | 佛山 | 珠海：夏先生 18620060820（同微信） 东莞 | 惠州 | 河源：任先生 18124195010（同微信）
长沙 | 武汉 | 南昌：周先生 0731-84260880 | 18124195007（同微信）
北京 | 沈阳 | 天津：赵女士 13269830721（同微信） 重庆 | 成都 | 昆明：刘女士 18898364597（同微信）
新加坡 | 马来西亚：Chirs Xue 微信号：Navigant
