为了解租户对公寓物业提供的各项服务满意度情况，上书房信息咨询受客户委托开展公寓客户满意度调查。
上书房信息咨询采用电话访问方式进行，调查内容包括公寓管家服务、公共区域环境、房屋装修、设备设施维护、文化活动、日常事务管理、物业工作人员和客户服务等方面，最终汇总调查数据，并形成第三方满意度调查报告，帮助公寓物业服务公司进行自我检查、加强沟通、改进服务。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
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