家庭医生服务工作是打通服务群众健康最后一公里的重要载体，为了解居民对家庭医生服务满意程度和建议意见，上书房信息咨询受客户委托开展家庭医生服务对象满意度调查。
上书房信息咨询采用CATI电话调查、现场拦截访问和网络问卷调查方式进行，调查覆盖所有社区卫生服务中心，通过对签约真实性、是否知道签约医生姓名、履约服务情况、满意度情况、不满意原因等相关问题的调查，进一步掌握家庭医生开展情况、签约质量，提升群众对家庭医生签约的知晓率、认同感和信任度。
调查结束后，对调查数据进行整理分析，最终形成满意度调查报告。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
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