国内某货运直营门店形象及货物盘点项目
2022-08-22 18:32:07
近期，上书房信息咨询受客户委托，对其全国门店形象和货物盘点等方面进行明察暗访调查。
终端标准化建设往往是企业对门店建设中最复杂、最耗费精力的。对于客户来说终端网点数量有数万个，管理如此大量的门店则需要强大的服务团队支撑，同时引入第三方检测门店终端标准化落实情况。
上书房信息咨询通过明访、暗访形式相结合，从门店物料、司机培训流程和内容等方面设计检查点，每一个部门、每一个环（节）、每一项作业活动及每一个人都必须按规定的标准来完成作业活动，通过调查结果反映门店服务水平，帮助客户了解门店终端标准化执行情况。
上书房信息执行神秘顾客调查人员均具备丰富的工作经验，通过专业的调查设备录像、录音记录整个过程，调查结束后由调查员填写评估表，与视频资料一同上传到公司云盘，审核员对回收资料及时核查，确保样本合格性。
上书房信息咨询开展神秘顾客调查已有十年的丰富经验，长期为国内外餐饮、零售、汽车、酒店、物业等行业提供神秘顾客调查服务，检测样本超过10,000,000个。目前已建立独立的神秘顾客检测事业部，拥有专业的研究人员和专职执行队伍，执行可覆盖国内3、4线以上300多个城市，能满足客户高质量、高准确率的项目要求。
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