上书房信息咨询开展某制造企业上半年度客户满意度电话
2022-08-02 18:05:33
为提升企业服务水平和市场竞争力，上书房信息咨询受客户委托开展2022年上半年度客户满意度电话调查工作。
上书房信息咨询根据客户需求采用CATI电话调查方式进行客户满意度调查，从产品研发、产品设计、原料采购、生产制造、交易磋商直到售后服务等环节设置调查问卷，问卷内容确认后编程到系统后开展调查，通过电话调查可以快速回收调查表资料，并节省问卷录入环节，相较传统的入户问卷调查节省时间、人力物力，成本大大降低。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
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