为了解顾客对公司零售服务满意度情况及服务建议意见，上书房信息咨询受客户委托开展某公司零售户服务满意度调查。
上书房信息咨询根据客户需求采用电话调查、网络调查方式进行第三方零售户满意度调查，调查内容货源供应、市场管理、配送管理、投诉管理等相关服务。
通过零售户服务满意度调查，及时掌握零售户真实诉求，查验市场管理规范，并对服务弱项制订针对性措施，逐步完善服务管理体系。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
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