近日,上书房信息咨询受客户委托以独立第三方的身份将对广州某区法治建设群众满意度进行第三方问卷调查。
本次调查中,上书房信息咨询采用计算机辅助电话调查(CATI)方式,对该区所有街道调查对象的样本进行量化数据采集,调查覆盖了村(社区)群众、在校学生、市场主体从业人员和食品行业从业人员等,完成调查样本超过2000个。调查内容主要包括群众对科学立法、严格执法、公正司法、全民守法等法治建设现状的心理感受,当前法治云南建设需要着力解决的突出问题,对法治工作队伍建设的满意度等3个方面。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止,上书房信息咨询完成医院满意度调查、社区健康服务满意度、卫健委医院服务满意度等公共服务行业案例已有上百例,完成调研样本超过10,000,000个。医院开展的第三方满意度调查可以了解各方个性化的建议,得出了实实在在的数据,反映了患者之声,员工之盼和社会之需,从更广的层面汲取了有益于医院发展的营养,探索了有益于提升医院综合实力的有效途径。