上书房信息咨询开展游客满意度调查项目
2022-07-01 09:37:14
近日，上书房信息咨询受客户委托开展游客满意度测评。
客户景区游客服务场所都有每年多次进行游客满意度调查的要求，上书房信息咨询根据客户要求定期开展游客填写满意度问卷调查，收集游客的意见，并建立层级体验评价体系，提升景区服务水平，也是景区等级评价的重要参考依据之一。
上书房信息咨询建立了游客满意度评测系统，采用无纸化电子化调研问卷，减轻了工作人员的工作量，也减少人工出错的可能性，提升了景区游客满意度调研的智慧化。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，上书房信息咨询完成医院满意度调查、社区健康服务满意度、卫健委医院服务满意度等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个。医院开展的第三方满意度调查可以了解各方个性化的建议，得出了实实在在的数据，反映了患者之声，员工之盼和社会之需，从更广的层面汲取了有益于医院发展的营养，探索了有益于提升医院综合实力的有效途径。
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