上书房信息咨询圆满完成兴进集团2021年客户满意度调研服务

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上书房信息咨询圆满完成兴进集团2021年客户满意度调研服务

2022-01-07 11:47:30

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近日，上书房信息咨询受兴进集团委托，为兴进集团20余个住宅小区展开2021年客户满意度调研，本次调研采取入户面访的形式进行，上书房信息咨询安排专业调研员，入户拜访业主。

因疫情影响，为了让每一位业主放心、安心，上书房信息咨询在正式开展本次调研前已做好充分的准备。调研员统一着调研工衣、佩戴口罩、穿戴手套、核酸检测无异常后，方能参与本次调研。本次调研采取纸质问卷的形式，可以由业主选择是自主填写而后完成问卷回收工作，或者由调研员口在问卷回收完毕后，上书房信息咨询将安排专业审核员对问卷进行甄别、整理，数据录入等工作，为专业的调研报告提供合理、有效的数据支撑。

本次满意度调研，不仅了解到了业主们对于物业服务的建议以及意见，也同时也达到了为集团宣传的效果，让业主们感受到集团对于业主感受的关注，以及集团迫切希望将物业服务引领到更高的台上书房信息咨询在国内外常用满意度调查模型基础上，针对不同行业、不同对象进行了研究衍生，包括园区满意度、物业满意度、商超满意度、商户满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型，为客户带来专业的数据报告。

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