上书房信息咨询开展深圳某医院住院患者满意度问卷调查
2021-12-28 21:20:42
近期，上书房信息咨询受客户委托开展深圳某医院住院患者满意度问卷调查。为了改善医患关系、转变服务理念、切实提高服务质量与满意度，以实际行动去为患者服务，解决患者服务中的痛点和难点，医院应该倡导“主动服务”，做到更好的为社会和患者服务。
上书房信息咨询对本次调研采用问卷调查方式，并帮助客户设计了具有针对性的调查问卷。本次调查均通过上书房独立第三方调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，本次采用CAPI功能的调研方式，访问员使用手机、平板等电子设备下载调研APP进行问卷调查，每份问卷完成后，可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。
上书房信息咨询通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。
满意度调查是上书房信息咨询优势业务之一，长期提供街头拦截访问、NPS推荐口碑、电话访问和网络调查等多种形式的消费行业调查服务，帮助客户了解消费者的真实想法，从而更好的为消费者提供优质服务，并且通过商圈分析，制订市场开拓战略，不断延伸触角，扩大商圈范围，提高市场占有率。
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