某产业园2021年物业满意度调研
-
近日，上书房信息咨询受某地产物业公司委托，针对其旗下各地园区的物业服务情况进行满意度调研，通过此次调研了解到园区物业服务的日常情况以及提高企业的知名度，以便于后期不断改进物业服务水准，推动建设一流物业服务企业。
-
上书房信息咨询在此次物业服务满意度情况调研活动中，采用包括但不限于基础面访、电话访问、网络访问、深度座谈会等调研方式，深度了解园区企业对于园区物业服务的真实感受。
-
上书房信息咨询针对不同物业测评指标，此次调查内容涵盖了安全秩序管理、绿化清洁、维修服务、公共设备设施维护、投诉处理、社区文化活动等九大重要指标，针对业主的不同诉求进行详细全面调研。力求全面了解业主对各项服务的满意度情况，以便进一步改善物业服务工作，提高服务品质。
-
本次物业满意度调查过程中，上书房信息咨询相关专家严格把控调研全过程，出现问题及时解决，确保数据的真实可靠；其次，本次调研全面采用上书房信息咨询第三方调研系统，与传统调研方式相比，进一步破除地理位置的约束壁垒，轻松实现调研员通过网络即可访问，支持APP下载访问，实时同步数据录入，并实现对数据录入和统计的同步整合、统计、分析。
-
针对本次物业服务满意度调研，上书房信息咨询根据客户需求特地增加重点客户的深度访谈调研，通过一对一的访谈，进一步挖掘其对于园区物业服务情况以及改进建议，推进园区物业服务水准的不断提高。
-
物业满意度调研是上书房信息咨询核心业务，十多年以来，上书房信息咨询在国内外常用满意度调查模型基础上，针对写字楼物业满意度、酒店物业满意度、住宅物业满意度、公寓物业满意度等多种物业类型。采取多样的考核方式，从不同的角度，引导被访者深入思考目前物业服务存在的不足之处，并提出自身真实的想法以及建议。
-
上书房信息咨询通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。
