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成功案例
深圳医院患者满意度调查
上书房咨询
2020-04-09 15:02:33
调查目的:
对深圳医院患者开展满意度调查。
调查内容:
(1)了解患者对医院交通和停车便利情况的满意度情况:
(2)了解患者对医院硬件设施满意度;
(3)了解患者对医院卫生环境满意度;
(4)了解患者对医院便利设施配备情况满意度;
(5)了解患者对医院各功能布局的满意度;
(6)了解患者对医院医生、护士及其他相关人员服务态度、专业性、处理问题及时性等方面满意度;
(7)了解患者对医院对病人隐私保护的满意度;
(8)了解患者对医院收费满意度;
调查方式:
现场面访调研
调查样本:
1000份
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