随着市场的发展变化,产业园区客户开发维护成本也在日渐提升,而客户满意度和客户保持率紧密相关,客户保持率又和利润密不可分。因此,很多产业园地产开发商试图在客户满意度与企业业绩、客户满意度与客户保持率,客户保持率与企业利润之间的联系上做文章。
目前,产业园区的客户满意度研究相对其他行业的客户满意研究而言尚未形成科学的系统。上书房信息咨询凭借自身公司实力,为天安数码城、深圳科技园、长春北湖科技园、TCL科技园、顺丰丰泰等产业园客户提供多年持续性的客户满意度研究服务,形成了针对不同产业园区的客户满意度研究体系。同时,上书房在与各产业全区的多年合作中积累了大量产业园区客户满意度数据,为产业园区的健康运营提供数据咨询服务。